Τι είναι η διαχείριση διαδικτυακής φήμης (online reputation management – ORM);

Published in

Η διαχείρισης διαδικτυακής φήμης αναφέρεται σε εκείνες τις διαδικασίες που απαιτούνται για την σωστή προώθηση της εικόνας μίας επιχείρησης, προϊόντος ή υπηρεσίας μέσω του διαδικτύου. Με την άνοδο των κοινωνικών δικτύων και των ιστολογίων η φήμη ενός προϊόντος ή επιχείρησης δεν ακολουθεί την γραμμική πρόοδο μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης και κάποιας διαφημιστικής καμπάνιας αλλά υπάρχουν άνθρωποι στο διαδίκτυο που συζητάνε για τα προϊόντα σας, για την επιχείρησή σας άλλοι με θετικά και άλλοι με αρνητικά συναισθήματα. Η διαχείριση διαδικτυακής φήμης αποσκοπεί στο να αναπτύξει εκείνες τις διαδικασίες ώστε να γίνετε εσείς οι κυρίαρχοι της διαδικτυακής σας φήμης και μειωθεί ο αντίκτυπος από τις αρνητικές αναφορές.